打好供水服务“主动仗”提升营商环境“高质效” ——优化营商环境汇报

　　湖南日报•新湖南客户端11月27日讯

　　优化营商环境是企业高质量发展的关键环节，近年来，为加大供水营商环境改革力度，岳阳核兴水务有限公司在思想上做提升、在行动上抓落实，推动标准升级、服务升级，充分借鉴先进地区的好做法好经验，结合公司自身实际，不断推进供水营商环境的改善。紧紧围绕全区居民用水、重点项目、企业需要，靠前服务，尽力做好配合工作，全力以赴打好供水服务“主动仗”，提升营商环境“高质效”，千方百计为保障君山区用水企业提供有力支撑。

　　夯实基础，提升服务。取消供水环节不合理收费，如：用水报装工程验收接入环节各用户收取的接水费、增容费、报装费等类似名目开户费用。加强了服务能力建设，在政务大厅设立了便民窗口，提供一站式服务。同时，我们优化了服务流程，制定了明确的服务承诺和服务标准，确保了服务的可及性、可靠性和可感知性。我们积极推进信息公开工作，及时向企业和群众提供丰富的信息资源，如发放用水节水宣传资料、发放供水服务牌、解决用水难题等。

　　多措并举，强化服务。为了确保君山区用水需求服务，加大对日益增加的供水容量的能力，公司与君山区政府签订PPP项目协议，该项目总投资约45171.98万元，项目建成后，供水规模达到每天6万吨，供水范围更大，用水更加安全稳定。

　　挺膺担当，尽责服务。为做好企业的供水需求服务，公司做到了企业建设到哪里，供水管网建设和供水服务就跟进到哪里，及时提供良好的供水服务环境和前置服务。同时还为企业建设提供最优的自来水安装工程预算、设计，制定最佳供水方案，协助项目实施单位(业主)办理发改立项、财评审核、招投标等手续。并迅速组织人员、材料、机械等进行有效施工，确保企业项目建设的用水需求。

　　下一步，岳阳核兴水务有限公司将继续做细做优供水服务，全力营造安全、高效、便捷的便民助企用水环境，全面提升用户接水便利度和用水体验获得感，真正实现公司为重点项目建设“及时、优质、放心”的供水服务承诺。

　　责编：张佳玲

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