8月16日，由岳阳市卫生健康委主办，岳阳市中心医院承办的岳阳市门诊医疗质量控制中心成立大会暨2024年门诊质控工作会议顺利召开。湖南省门诊质量控制中心专家屈梅香，市卫健委医政医管科科长王芳，市中心医院院长李罗清、副院长程晓叁等专家领导以及岳阳市门诊管理医疗质控中心全体成员及门诊业务骨干30余人参加会议。

　　李罗清表示，在岳阳市质控中心的指导下，市中心医院按照国家和省市有关要求，进一步梳理门诊管理中需重点改进项目，充分发挥质控部平台作用，积极开展市门诊管理质控中心各项工作，进一步提高全市门诊质量管理水平，为老百姓提供更加安全、有效、满意的医疗服务。

　　王芳宣布岳阳市门诊医疗质量控制中心正式成立，挂靠岳阳市中心医院。她指出中心要充分发挥“专家、专业、专长”优势，强化全市医疗质量重点指标监测，以问题为导向，推进完善相关质控标准、规范，并加强质控培训，推动构建覆盖全市规范高效的质控体系，切实增强门诊质量管理水平和服务能力，为岳阳市医疗事业高质量发展作出积极贡献。　　

　　新当选的岳阳市门诊管理医疗质量控制中心主任程晓叁进行表态发言，岳阳市中心医院作为市门诊管理医疗质量控制中心的挂靠单位，将不负省、市质控中心的期望，持续推动全市门诊体系的质量管理达到规范化、标准化、制度化，使门诊的服务流程不断的优化和改进。

　　会上，屈梅香教授利用丰富的工作经验和实际案例，围绕门诊投诉接待处置、反馈分析、持续改进等方面进行了深层次的剖析和分享多，让与会者受益匪浅。市人民医院门诊部主任胡春莲、平江县人民医院门诊部主任王炎玲分别对门诊管理质控工作中存在的难点、堵点以及目前需解决的问题进行了专题交流。最后，市中心医院门诊部主任程艳华就岳阳市门诊管理医疗质控中心工作计划内容进行了详细解读与解析，并表示将在市卫健委和医院的领导下，与质控中心各位同仁共同落实各项质控措施，不断提高门诊医疗质量与服务水平，提升就医群众的获得感、幸福感、安全感。