岳卫字〔2024〕45号Ａ1类 同意公开
对岳阳市政协九届三次会议第191号提案的 答 复
柳明委员：
首先，感谢您对我市心理健康服务工作的关心和支持！您提出的《关于利用互联网等新技术，推进我市心理健康服务工作的提案》（第191号）提案收到后，市卫健委党组高度重视，对提案内容进行了认真研究。您提出的主要建议，很有指导意见。近年来，我们岳阳市卫健系统按照部门职责，围绕心理健康服务做了一定的工作，针对您提出的建议现汇报如下：
一、工作现状及进展情况
为贯彻落实《健康中国行动(2019-2030年)》、《湖南省常见精神障碍防治和儿童青少年心理健康促进项目实施方案》文件精神，我市相继印发了《岳阳市儿童青少年心理健康促进项目实施方案》、《岳阳市老年人和高压职业人群常见精神障碍防治项目工作方案》和《岳阳市2023年度孕产期抑郁症防治项目实施方案》。
二、关于所提建议的答复
（一）可以选择中小学、妇幼保健院、公共交通、外卖配送
等压力大或需要重点关注心理健康的单位或行业作为试点，重点关注中小学生、产妇、司乘、外卖员、受严重创伤的病人等相对容易产生心理问题的群体，以及抑郁症、产后抑郁、情感障碍等多发心理疾患。岳阳市精神卫生中心已开通24小时心理援助热线、学生就诊绿色通道、建立社会心理服务专家库、心理健康讲师团队进入社区、学校、家庭、企业、乡村进行心理健康服务，为有需要的人群开展心理测评、心理健康宣教、心理疏导等。今年年度精神卫生工作重点，要求全市所有二级及以上综合医院、精神专科医院均设立儿童青少年心理门诊，三级综合医院和二级以上精神病专科医院设置临床心理科。
（二）当前市面上，已经有一些心理服务类APP或者程序，应当选择其中技术成熟、内容全面、运行稳定、结果可靠者。岳阳市康复医院作为岳阳市精神卫生中心将建立心理建康服务体系，包涵24小时心理援助热线、心理健康宣传视频、线上心理健康测评、随访、咨询等功能。目前24小时心理援助热线（0730-3203333）已开通。
（三）除了给予必要的财政支持，要开辟多元化的资金来源，尝试将必要的心理排查纳入我市医保报销的范围，不给人民群众增加额外负担。我市心理健康宣传活动进社区、学校、家庭、企业、乡村开展心理测评、心理健康宣教、心理疏导等均为社会公益性项目。
（四）要加强心理健康服务工作队伍建设，数量和质量都要提升，培育更好、更多的基础心理健康服务人员，才能及时发现问题，并及时解决问题。2024年5月14日由岳阳市卫健委主办、岳阳市康复医院（岳阳市精神卫生中心）承办举行了全市精神卫生和心理健康工作培训班，全市近500名相关工作人员参加了此次培训提升精神（心理）相关知识水平。
三、下一步工作目标和计划
您提出的建议针对性强、措施具体，对我们继续做好利用互联网等新技术，推进我市心理健康服务工作具有重要意义。下一步，我委将积极履职，做好以下工作：一是加强抑郁症、产后抑郁、情感障碍等常见心理疾患的筛查工作，做到广排查、早介入。二是加强社会心理危机干预团队建设。三是加强社会心理服务体系建设。
感谢您对卫生健康工作的关心和支持。
岳阳市卫生健康委员会
2024年6月26日
承办负责人：严素
承办人及联系电话：王芳 18073009696
